FAQ (Domande frequenti)
I vostri prodotti sono Made in Italy?
Sì, tutti gli articoli presenti qui sono ideati e prodotti in Italia nella nostra sede di Avellino.
Sono di vero Vetro soffiato?
Sì le lampade sono prodotte con cristallo soffiato, sono pezzi unici realizzati singolarmente a mano tramite la tecnica del vetro soffiato (clicca qui per vedere il nostro processo).
La lampadina è inclusa?
Le lampade e i lampadari arrivano smontati?
Sì, ogni lampada e lampadario arriva smontato, accuratamente imballato nel proprio scatolo a prova d'urto.
Sono facili da montare?
Sì, per le lampade non c'è bisogno di nessun aiuto, bisogna soltanto inserire il paralume, meno di 60 secondi ed è fatta! Per i lampadari se non sai come fissare la staffa con attacco Fisher al soffitto puoi chiedere aiuto ad un elettricista (se hai dubbi sul montaggio prima dell'acquisto puoi contattarci).
Posso personalizzare il colore del paralume?
Certo! Il colore del paralume è personalizzabile a tuo piacimento, nella sezione carrello puoi trovare l'apposito riquadro per scrivere il colore del paralume che desiderate (nella pagina dei paralumi puoi trovare tutti i colori disponibili).
I pagamenti sono sicuri?
ImperatoIlluminazione.it è dotato di un sistema di protezione per mantenere riservate e sicure le informazioni che fornisci durante la transazione, attraverso la procedura di codifica SSL. Puoi anche concludere la transazione utilizzando il sistema di pagamento PayPal.
Entro quanto tempo posso restituire gli articoli?
Hai 30 giorni per restituirci l'articolo in caso cambiassi idea, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, emetteremo il rimborso entro 5 giorni dalla ricezione dell'articolo.
Entro quanto tempo riceverò il mio ordine?
Ci riserviamo un giorno di tempo per la produzione delle lampade e i paralumi; Spediremo poi il giorno successivo con Poste Italiane Crono Express 24/48h, quindi in meno di 3 giorni sarà a casa vostra :) Potete tracciare il vostro ordine nella sezione "Traccia il mio ordine" in basso.